Gartner: el 44 % de los CEO tiene dificultades para demostrar retornos financieros de la IA
La encuesta de Gartner sitúa el retorno verificable, el rediseño de procesos y la medición de resultados en el centro de las decisiones de dirección.
La dificultad de convertir la inversión en inteligencia artificial en resultados financieros verificables se ha convertido en un asunto de dirección general.
Gartner informó el 20 de octubre de 2026 de que el 44 % de los CEO encuestados declara dificultades para demostrar retornos financieros atribuibles a la IA. El estudio se basa en 203 CEO y altos directivos globales consultados en abril y mayo; sus resultados describen esa muestra, no el conjunto de todas las empresas.
El foco pasa del despliegue al rediseño
La firma sostiene que las mejoras de productividad aisladas no bastan para acreditar valor empresarial. Su análisis vincula los retornos con el rediseño de flujos de trabajo, la reasignación de capital y medidas de resultado como economía unitaria, velocidad de decisión, tiempo de salida al mercado y experiencia de cliente.
La lectura es complementaria al debate sobre adopción: medir actividad —usuarios, pilotos o modelos desplegados— no equivale a demostrar que ha cambiado la forma en que la compañía compite, opera o crea valor.
Qué aporta a la discusión en España
Para las empresas españolas, donde la adopción está creciendo de forma desigual según tamaño, el planteamiento refuerza la necesidad de definir una línea de base, el responsable del resultado y los costes completos antes de ampliar una iniciativa. La fuente no ofrece datos específicos de España; la implicación es analítica y debe evaluarse sector por sector.